お知らせ

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2020年07月27日からのお一人さまサポートは、
新型コロナウイルス感染の状況が落ち着くまでは「Webツールを使ったサポート」のみとさせていただきます。

サポートさせていただく皆様と直接お会いすることで、より的確なお話ができるよう、
なるべく対面でのサポートをさせていただくようにしておりましたが、
最近の愛知県内での感染者数の増加を鑑み、Webツールを使ったサポートをさせていただくことにいたしました。
(まずは新型コロナウイルスが落ち着くまでを目処にさせていただきます)

うさぎのみみでは「Whereby(ウェアバイ)」を使ってのサポートをさせていただいております。
「Whereby」はブラウザで利用でき、
参加いただく皆様にはユーザー登録をしなくても参加できるというメリットがあります。
(PCやMacの場合、専用のアプリをインストールしていただく必要がありません)
ただし、ブラウザは Google Chrome での利用が安定しているようですので、
インストールしていない方には Google Chrome のインストールをお願いします。
(Safari や Microsoft Edge で繋げられたとしても使えない機能などがあるようです)

サポート予定日の開始時間までにメールにてURLをご連絡させていただきますので、
開始時間にURLを開いていただき「ノック」していただければ利用可能になります。

なお、ツールについては「Cisco Webex Meetings」でのサポートも可能です。
ご希望の方はご連絡くださいますようお願いいたします。

その他、「zoom」など上記以外のツールをご希望の場合も対応させていただきますが、
有料サービスへの加入が必要な場合はお客様ご自身でご加入いただき、
サポートご利用日の開始時間までに、ツールへのアクセス方法などをご連絡くださいますようお願いいたします。

詳細は「お一人さまサポート」をご覧ください。


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電話番号:050-3337-2227